• Descubra se existe um software pronto para o “business core” da sua empresa

Alguns ramos de negócio são tão bem definidos que já dispõem de aplicações completas. Utilize ferramentas de busca e sites especalizados em divulgação de software, como o Google, Superdownloads e Sourceforge. Você pode encontrar soluções econômicas, e até gratuitas, de excelente qualidade.

• Se a primeira opção não deu certo, procure pacotes que aceitem personalização

Eles são mais caros, mas podem ser implantados em um tempo relativamente curto e adaptados conforme as necessidades. Nesse caso, seja cauteloso ao avaliar e negociar. Não se deixe impressionar por apresentações em Power Point com uma enxurrada de siglas sem sentido e expressões em inglês. Peça para ver o sistema funcionando. Ao fechar negócio, fique atento às cláusulas do contrato, exija especificações detalhadas dos serviços que serão prestados, com preços definidos claramente para cada item fornecido (licenças, suporte, treinamento, personalização etc.). Fique atento também aos prazos de entrega, multas e obrigações contratuais de ambas as partes. Não se iluda com a propaganda. Alguns fornecedores investem mais em marketing do que no produto.

• Em último caso, desenvolver o software é a solução

Existem situações em que não há nenhuma opção pronta ou as disponíveis são tão divergentes do modo de operação de sua empresa que se tornam inviáveis. Sendo assim, a única escolha é desenvolver o próprio software. Embora não seja necessário montar uma equipe própria, é recomendável, dependendo do tamanho da empresa. Muitas software houses e consultores oferecem serviços de desenvolvimento de sistemas específicos. Pesquise, peça orçamentos e fique atento às condições impostas pelo prestador de serviço. Alguns desenvolvedores não fornecem as fontes dos programas e condicionam o desenvolvimento a um contrato de manutenção e suporte. Cuidado ao estabelecer vínculos desse tipo.